果能点消耗规则

亲爱的老师，您好！

1.什么是果能点

果能点是您在魔果云课平台通过充值获得的一种积分，果能点可以进行上“私教课”（即 1v1、多对 1 等班型）和“小班课”，果能点充值后无法退款。

2.果能点消耗规则

平台为各位创作者提供了“小班课”及“私教课”授课模式，老师可以进行1对多(小班课)同时连麦直播教学，也可进行1v1和多对1（私教课）同时连麦直播授课。这里的“班型”指 1v1、1v2、1v4、1v6、1v8、1v12 等小班课规格。 其中会有一定的“果能点”消耗。各班型单价（点/人/分钟）、计算公式与计费举例，请参考 小班课创建与管理 中的“小班课收费规则”一节。

3.如何充值果能点

进入机构管理后台，依次选择「教学管理」>「小班课」，进入「果能点详情」页。页面右上方会显示当前余额「果能点：<余额>」，以及「充值」按钮。点击「充值」即可弹出充值窗口。

充值窗口标题为「充值果能点」，并提示「果能点充值后无法退款，请按需购买」，请您在购买前确认所需数量。

充值套餐为动态档位：窗口会展示一组“点数 + 价格”的套餐卡片，由平台统一配置，实际可选档位以充值窗口展示为准（标准档位可参考 小班课创建与管理 中的“果能点充值”一节）。选定某个档位后，窗口会提供「时长试算（按满班全勤全程在线计算）」，按不同班型估算该档位可使用的分钟数，方便您按需选购。

确认档位后，选择支付方式「支付宝支付」或「微信支付」，点击「确认充值」发起付款。付款会进入 10 分钟倒计时，根据支付结果有两种情况：

• 支付成功：弹出结果窗，标题为「支付成功」并显示对应交易单号，点击「我知道了」即可返回。
• 超时未支付：若 10 分钟倒计时归零仍未完成支付，会提示「支付超时」，并弹出结果窗，标题为「超时未支付」，此时按钮为「关闭交易」；点击「关闭交易」后，请重新发起充值。

温馨提示： 若您的机构仍处于试用期，点击充值时会提示「入驻平台完成企业或个人认证信息填写后，才能充值果能点。」。请先完成企业或个人认证信息填写，认证通过后即可充值果能点。

4.查看充值 / 消费记录

在「果能点详情」页，提供「消费记录」「充值记录」「赠送记录」三个标签，可分别查看不同类型的明细。

充值记录 包含以下信息：序号、充值时间、订单号、充值点数、付款金额（元）、充值者。

消费记录 包含以下信息：消费时间、课程名称、课时名称、授课老师、班型、单价点数（点/分钟）、课程时长（分钟）、消费点数。

说明：消费记录中的“课程时长”为教师、助教和学生在课堂内的时长之和。

赠送记录 包含以下信息：序号、赠送时间、赠送点数、来源。其中“赠送”指由平台运营方向您的机构发放的果能点，来源会显示为“系统赠送”。

5.果能点不足会怎样

为保证课程正常进行，建议老师在每次上课前确认果能点余额充足，并及时充值。系统会在余额偏低时给出提示：

• 当果能点剩余额度不足约 10 分钟 时，系统会提示「果能点不足, 请及时充值」。此时直播会继续进行，不会被强制结束，请您尽快充值。
• 当果能点 ≤ 0 时，系统会自动结束直播，并提示「果能点不足, 自动结束直播」。

为避免上课中途因余额不足而结束直播，请您提前关注果能点余额并及时充值。