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课程群聊

这是什么

每门课程都自带一个群,用来在课外和学员沟通、发资料、发公告。群和课程一一对应:群名就是课程名,群头像就是课程封面,建课人就是群主。课程创建成功后群自动生成,不需要手动建。

重要:仅桌面客户端与手机 App

课程群聊只在「魔果云课」桌面客户端和手机 App 里浏览器网页端没有这个入口。在网页版找不到「消息」是正常的,请用桌面客户端(客户端下载)或手机 App。

桌面客户端在 macOS 10 及更早的系统上,侧边栏不会出现「消息」入口。

在哪儿打开

桌面客户端

左侧边栏点「消息」进入群聊页,左边是会话列表(课程群带「课程」标签),中间是聊天区。 还没有任何课程群时,这里显示「暂时没有可以交流的课程群」和一个「选购课程」按钮。

选中一个课程群后,顶部有四个 Tab:

Tab作用
群聊聊天主界面
课程详情点了直接跳到这门课的课程详情页,不切 Tab
课程文件这门课的资料,后面带文件数
作业管理老师看作业记录,学员看待完成的作业

右侧固定面板是「最新课时」「成员」两个 Tab,下方还有「公告」「重点文件」「作业提醒」三块。

手机 App

底部 Tab「消息」→ 点开课程群 → 右上角按钮进「群聊」详情页,里面有群公告、群成员、「消息置顶」「消息免打扰」「全员禁言」几个开关。

App 的群聊里没有「课程文件」和「作业管理」两个 Tab,课程资料要从课程详情那条路进。

老师能做什么

发群公告

右侧「公告」块右上角的 + 新建,编辑器 placeholder 是「请输入公告内容(0/1000字)」,最多 1000 字,写完点「发布」。已有公告时打开是查看态,点「编辑」才能改。

App 上对应的是群聊详情页的「群公告」行,进去是「公告信息」页,有权限的老师右上角会出现「编辑」。没有公告时 App 显示「暂无群公告」,点进去会提示「本群暂无公告」。

上传课程文件

在「课程文件」Tab:

  • 上传文件」打开的是素材库选择器(弹窗标题「选择文档」)——不是选本机文件,得先把资料传进素材中心,一次最多选 20 个。
  • 文件管理」会跳到机构后台的课程文件页。
  • 每个文件条目上有「发到群聊」,以及「重点文件」开关。重点文件最多 10 个,超了会提示「重点文件已超过最大上限10个,无法添加请移除其他重点文件」。
  • 没有权限的账号点「上传文件」会提示「您没有上传文件的权限」。

文件区空的时候,老师看到的是「点击上传文件,即可把学习资料加入班级资料」,学员看到的是「暂无文件」。

全员禁言

群聊页右上角齿轮打开设置抽屉,里面有「消息免打扰」和「全员禁言」(只有群主和管理员看得到)。开启后学员的输入框会变成「群禁言中」,App 上是「您被管理员禁言中」。

其它

  • 有建课权限的老师,群顶部会出现「发起直播」,可以「立即直播」或「创建直播预告」;这门课正在直播时按钮变成「进入直播」。
  • 刚建好课时,聊天区顶部会有一条「创建课程成功!你可以邀请老师作为群成员」,其中「邀请老师」可点,跳机构后台。

学员能做什么

  • 收发消息、看公告、下载老师上传的课程文件。
  • 在右侧「成员」列表里右键可以「发起私聊」——只能对群管理员或群主发起,不能对自己发起。
  • 会话右键可以设「消息免打扰」,再点是「移除消息免打扰」。
  • App 群聊里长按一条消息,菜单里有「举报」(和「复制」「撤回」并列)。这个入口只在群聊里有,单聊没有;桌面客户端和网页端也没有聊天举报。
  • App 群聊详情页底部还有「被骚扰了?举报该群」,这条只有 Android 有,点了跳一个外部表单。

发消息的限制

限制超出时的提示
图片不超过 28M「图片大小不能超过28M」(App 上是「图片大小不能超过28MB」)
文件不超过 100M「文件大小不能超过100M」(App 上是「文件大小不能超过100MB」)
发出 2 分钟内可撤回「消息已超过 2 分钟,无法撤回」
不能发空消息「不能发送空消息」

App 从本机选文件时,只支持 pdf、doc、docx、ppt、pptx、xls、xlsx 这几种格式。

谁是群主、谁是管理员

建课人是群主,课程里添加的其他教职员工默认是群管理员。机构后台新建 / 编辑课程的「教职员工」处写着「默认课程创建者为课程群聊群主,最多添加10名老师」,选择人员的弹窗标题是「选择教职人员(新增的人员默认添加为课程群管理员)」。

机构后台创建课程时的「教职员工」,下方写明群主规则

群主不能被移除:在课程成员里移除会提示「暂时不能移除课程群群主」;在机构后台删除这名教职人员时会提示「此人员正在担任课程群主,不可删除。」——要先把课程转给别人。

上传文件、发公告、发起直播、全员禁言这些操作,除了要求是群主 / 管理员,还要账号在机构后台有对应的权限(课程文件管理、素材查看、课时新增、作业查看等)。学员和没有相应权限的老师看不到这些按钮,属正常现象。

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