外观
站外自动发货
「站外自动发货」用于把机构的兑换码供给第三方自动发货平台阿奇索:买家在您(或机构合作)的店铺购买已关联的商品后,阿奇索向魔果采购兑换码,并在店铺侧自动发货给买家。机构后台的这个页面负责两件事:完成供货账号接入配置、查看采购 / 通知 / 兑换情况。
页面顶部说明原文:
阿奇索向魔果采购兑换码并负责店铺侧发货;在此查看采购、通知和兑换情况
入口:机构后台 → 营销工具 → 站外自动发货,页面包含 「接入配置」「供货订单」 两个页签。
使用前提:您需要已在阿奇索开通店铺自动发货环境,并在阿奇索侧完成货源账号绑定与商品关联。奇豆、短信费用、店铺自动发货规则等属于阿奇索侧的配置与计费,在阿奇索平台内操作,与魔果无关。
页面入口及「生成供货账号」「查看凭据」「重置商户凭据」按钮按角色权限显示。若机构 Owner 以外的老师 / 运营看不到入口或按钮,请让 Owner 在「机构管理 → 人员管理」页的「角色管理」标签下,为相应角色配置「站外自动发货」的页面与操作权限,详见 人员与角色管理。
一、接入配置
页签顶部的接入步骤说明(与页面原文一致):
- 复制供应商授权码,在 91 卡券仓库添加魔果供应商。
- 生成供货账号,将下方凭据复制到阿奇索货源账号。
- 在阿奇索自动发货设置中选择货源账号,搜索课程并完成商品关联。
卡片 「货源平台商户信息」 下注明:「每个机构使用一套独立账号,请配置到当前机构对应的阿奇索货源账户。」各字段如下:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 供应商授权码 | 明文展示,点 「复制」。用于在 91 卡券仓库添加魔果供应商 |
| 魔果商户供货账号 | 生成后明文展示(未生成前显示「尚未生成」),点 「复制」。对应阿奇索的商户供货账号(app_id) |
| 商户密钥 | 默认打码显示;未生成时显示「尚未生成」,已生成未初始化时显示「待初始化」。需点 「查看凭据」 获取 |
| 解密密钥 | 同上,默认打码。「查看凭据」返回的是可直接填入阿奇索的格式 |
| IV | 同上,默认打码 |
| 91 卡券仓库 | 点 「打开 91 卡券仓库」 新窗口打开 |
1. 生成供货账号
尚未生成账号时,点 「生成供货账号」。成功后提示:「账号已生成,请查看并配置商户密钥、解密密钥和 IV」。
2. 查看凭据
点 「查看凭据」 打开弹窗 「查看货源平台商户信息」,顶部提醒:「以下内容可直接复制到阿奇索货源账号,请妥善保管。」弹窗内可逐项复制:魔果商户供货账号、商户密钥、解密密钥、IV。关闭弹窗后明文即清空,需要时可再次查看。
将这几项按同名字段填入阿奇索货源账号配置即可(填写格式以阿奇索侧要求为准)。
3. 重置商户凭据
点 「重置商户凭据」 需二次确认,确认弹窗标题「确认重置商户凭据?」,正文:
重置后旧商户密钥、解密密钥和 IV 立即失效,需要同步修改阿奇索货源账号,否则新订单将验签或解密失败。
点 「确认重置」 执行,成功后提示「商户凭据已重置,请重新查看并更新阿奇索配置」。
请务必在重置后尽快同步更新阿奇索侧配置,否则在两边配置不一致期间产生的新采购会验签或解密失败。
操作失败时的常见提示:「接入配置加载失败,请稍后重试」「供货账号生成失败,请稍后重试」「商户凭据获取失败,请稍后重试」「商户凭据重置失败,请稍后重试」;复制成功提示「复制成功」,失败提示「复制失败,请手动复制」。若提示为服务端返回的其他内容,请按提示处理或联系平台。
二、供货订单
顶部两个操作按钮:「阿奇索接入帮助」(打开阿奇索接入帮助文档)、「补充兑换码库存」(跳转到「课程兑换」页面购买兑换码,本页面不重复实现购买流程)。
1. 筛选
- 搜索框:输入 「阿奇索采购单号或魔果供货号」 精确查询。
- 课程 ID:按课程筛选。
- 采购结果:采购成功 / 采购失败。
- 兑换码使用:未兑换 / 部分兑换 / 全部兑换。
- 魔果接单时间范围:起止时间选择器。
2. 列表
列表列:阿奇索采购单号、下单账号、魔果供货号、课程、采购数量、兑换码使用、采购结果、结果通知、取消请求、魔果接单时间、供货时间、操作。
各状态的含义(鼠标悬停状态徽章可见提示):
- 采购结果:「采购成功」提示「魔果已分配兑换码,不代表买家已收到发货短信」;「采购失败」悬停可见「失败原因」「失败代码」。
- 兑换码使用:显示已兑换张数 / 采购总数(如 2 / 5),表示买家侧兑换进度;失败订单显示「-」。
- 结果通知(魔果向阿奇索回传采购结果的状态):
- 「无需通知」:采购失败已在下单接口返回,无需发送成功结果通知;
- 「待通知」:尚无阿奇索确认结果;
- 「阿奇索已确认」:阿奇索接口已确认,不代表买家已收到发货短信;
- 「通知异常」:通知失败或超时,请按阿奇索采购单号核对;对方可能已处理。
- 取消请求:阿奇索发起取消时显示「已收到,未撤销」,否则显示「-」。注意:这只代表魔果收到了阿奇索的取消请求,兑换码仍可使用、课程权益未撤销,也不代表店铺订单已退款。
注意口径:「阿奇索采购单号」「魔果接单时间」都不是买家在店铺的订单号 / 下单时间;「阿奇索已确认」也不能证明买家已收到发货短信。
3. 订单详情
点操作列 「查看详情」 打开抽屉「供货订单详情」,上方为订单信息(含 阿奇索采购单号、下单账号、魔果供货号、课程、课程 ID、采购数量、兑换码使用、采购结果、结果通知、取消请求、魔果接单时间、供货时间;失败订单另有「失败代码」「失败原因」;有取消请求时另有提示:「阿奇索请求取消这笔采购。魔果目前仅记录请求,兑换码仍可使用,课程权益未撤销;不代表店铺订单已取消或买家已退款。」)。
下方 「兑换明细」 表列出本次采购分配的每一张码:序号、兑换码(可单条「复制」)、兑换状态(未兑换 / 已兑换)、兑换学员 ID、兑换时间,明细独立分页。
三、与「课程兑换」的关系(机构侧与学员侧)
- 阿奇索采购成功后拿到的是原始兑换码,没有领取链接、没有新的兑换方式:买家(学员)仍在魔果现有入口使用兑换码——学员端「头像 → 课程兑换」,操作与平时完全一致,参见 使用课程兑换码。
- 被站外订单占用的码,在机构后台「教务管理 → 课程兑换 → 兑换码」列表的「兑换码」列显示 「已分配至站外订单」,操作列变为 「查看供货订单」,点击跳转到本页面「供货订单」中对应订单的详情;无查看权限时提示「无法打开站外发货订单,请确认当前账号有查看权限」。普通的码仍按原方式复制码 / 复制链接,见 创建兑换码操作指引。
- 兑换码库存 = 机构未使用且未被站外订单占用的兑换码。店铺出单时若库存不足会导致采购失败,请及时通过 「补充兑换码库存」 购买。
四、常见问题
Q:这个页面会替我操作阿奇索店铺吗? 不会。商品搜索与关联、店铺侧发货都由阿奇索调用魔果开放接口自动完成;本页只提供凭据配置和结果查看,不做补货、重试、退款、撤单等处理。
Q:「已收到,未撤销」要不要处理? 这是阿奇索发来的取消请求记录。魔果只记录、不撤销:兑换码仍可使用、课程权益未撤销,也不代表店铺订单已退款或买家已收到退款。买家侧的结果请以店铺 / 阿奇索为准。
Q:「通知异常」怎么办? 表示魔果回传给阿奇索的结果通知失败或超时,阿奇索可能已处理。请按「阿奇索采购单号」在阿奇索侧核对采购结果;反复异常请联系平台。
Q:重置了商户凭据,但阿奇索还没来得及改,会怎样? 在阿奇索侧更新前,新订单会验签或解密失败。请尽快把「查看凭据」中的新商户密钥、解密密钥和 IV 同步到阿奇索货源账号。
说明:本页面属于机构后台(需登录访问),暂未配图,请以实际界面为准。