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课程管理

创建课程

教学管理-课程管理页面中,选中创建课程,进入新增课程页面,在此页面填写课程基本信息及商品信息。

创建课时

教学管理-课程管理页面中,在课程列表找到您上一步已创建的课程名称,在最右侧点击查看;

点击查看后进入如下页面,在课时管理下点击新建单元,出现教学大纲配置页面,输入新建单元名称后,点击添加课时;

点击添加课时后,进行单元课时配置,创建点播、创建直播、创建作业,课时创建后可拖拽调整顺序(单元用「上移/下移」按钮)、删除,详见 添加课时操作指引。创建直播需要先在教职人员中添加老师后,才可以在创建直播页面勾选对应老师。

其中「创建作业」课时即布置一份作业,作业的创建、设置与批阅详见 作业管理

添加课时后会出现试听信息配置按钮,点击进行配置。

维护课程信息

教学管理-课程管理-查看中在课程信息、商品信息、教职人员、文件中维护更新。其中「文件」标签用于给课程挂载可下载的文档资料(讲义、练习题等),学员报名后可在课程详情下载,详见 课程文件

管理课程成员(移除 / 取消移除学员)

在课程列表某门课右侧的 ⋯ 操作菜单点「成员」(等同于进入课程详情页的「成员管理」标签页),即可看到该课程的成员(学员 / 教师)列表。列表中可看到每位成员的「报名状态」(购买报名 / 兑换报名 / 已移除 / 已退款)、「报名时间/添加时间」、「退款/移除时间」和「身份」。

课程详情 - 成员管理:学员列表与「移除」操作

移除学员:在正常学员(购买报名 / 兑换报名)那一行的「操作」列点「移除」,弹出确认框:

请确保您已和学员协商沟通完成,移除后,学员将无法学习此课程(效果等同于退课、但不会退款),系统会给学员发送移除通知。是否确认移除该学员?

移除学员二次确认弹窗

点「确认移除」后提示「已移除该学员」。

⚠️ 移除 ≠ 退款。 移除只取消该学员继续学习此课程的资格,不会退钱,也不会产生退款单。如需退款,请走 退款管理

已付费购买的订单,若该订单正处在退款相关状态,系统会拦住移除并弹出对应提示,请改走退款流程:

  • 「该订单当前可通过系统流程正常退款退课,请联系学员在官网或 App 订单功能处申请退款。」
  • 「该订单正在申请退款,请直接在「退款管理」中进行处理。」
  • 「该订单的退款申请已通过、支付渠道正在退款中,无法进行移除。」

取消移除:已移除的成员那一行「操作」列会变为「取消移除」,点击确认:

取消移除学员后,学员将可以继续学习此课程,课程有效期与移除前相同。是否确认取消移除?

确认后提示「已移回该学员」,学员恢复学习资格且有效期与移除前相同。

移除教师:教师同样可在成员列表移除,确认文案为「移除教师不会影响已上完的课时。是否确认移除该教师?」,成功提示「已移除该教师」。若该教师还有未结束的关联课时,会先提示「该教师有未进行的关联课时,请先修改关联课时的授课/助教老师或等待课时结束后再进行移除。」;课程群群主不可移除(提示「暂时不能移除课程群群主」)。

控制学员历史课程查看权限

在成员列表的「是否允许查看历史课程」列,可为每位学员单独控制其能否查看报名时间之前的已发布点播、音频及已结束直播的回放。鼠标悬停列头可查看提示:「以该学员本次报名时间为界,控制其是否可以查看此前已发布的点播、音频及已结束直播的回放。」

该列为开关形式(「」/「」),默认跟随课程级设置。开/关时会弹出二次确认:

  • 开启:「确认允许查看历史课程?」——「开启后,该学员可以查看本次报名时间前已发布的点播、音频及已结束直播的回放。」确认后提示「已允许查看历史课程」。
  • 关闭:「确认不允许查看历史课程?」——「关闭后,该学员将无法查看本次报名时间前的相关历史课程;已有学习数据不会删除。」确认后提示「已不允许查看历史课程」。

⚠️ 前置条件: 单学员控制的前提是机构或课程已开启历史课程查看。若未开启,开关将置灰,悬停提示「机构或课程未开启历史课程查看,暂不能单独允许该学员查看」。课程级设置在课程详情 →「高级设置」→「历史课程设置」标签页(仅当机构未统一开启时显示),开关文案为「后进班学生查看之前的回放/点播课堂」(「允许」/「不允许」)。

教师成员无需设置此权限(显示「—」,悬停提示「教师无需设置此权限」)。已移除/已退款学员也无法设置(显示「—」,悬停提示「当前报名状态无法设置」)。

调整报名状态(停止 / 开放报名)

系统没有"上架/下架"的概念,课程是否能被报名,由「报名状态」来控制。

在课程详情页切换到「商品信息」标签页,找到「报名状态」字段,可在「开放报名」与「关闭报名」之间切换,修改后点击「保存」即时生效,没有二次确认弹窗。

商品信息:报名状态与售价

  • 选择「开放报名」:学员端可以正常报名该课程。
  • 选择「关闭报名」:学员端将无法再报名该课程;学员在此状态下尝试报名时,后端会提示「课程未开放报名」。已报名的学员能否继续学习取决于其自身的课程有效期,不受「关闭报名」影响。

修改课程价格

在课程详情页「商品信息」标签页中的「售价」字段修改价格(仅收费课才有价格输入框,输入框提示「设定价格,最多5万,精确到分」)。

课程发布后,改价幅度有限制:低价课程改价范围为 ±10%,较高价课程为 ±20%。页面提示原文为:「发布后改价限制:1000元以下改价范围±10%,1000元以上改价范围±20%。」

具体限额以页面提示和保存时的校验为准:超出允许范围保存时,会提示「改价幅度不合法」,此时小幅调整价格即可。改价完成后点击「保存」即时生效。

改价只影响之后的新报名,已成交订单的金额不变(每笔订单在下单时已记录其自身的成交金额)。

课程小助手

「课程小助手」用于在课程详情页支付成功页向学员展示老师联系方式:学员会在页面右下角看到客服图标和你设置的引导语,点击后即可看到老师的联系方式(二维码或号码),引导其添加老师。

小助手可复用——先创建一个小助手(含「名称」,最多 10 个字;「联系方式」,可选微信、QQ、QQ群,并填写对应号码或二维码),建好后即可绑定到一门或多门课程。绑定有两种方式:

单门课设置

进入某门课程的「详情」→「高级设置」标签页 →「课程小助手」,为这门课选择小助手并填写引导语(「最多6个字」),保存后提示「保存成功」。

课程「详情」→「高级设置」→「课程小助手」,填写引导语并选择小助手

点「选择小助手」可新建或选择已有小助手(填写名称与联系方式,如微信号):

「选择小助手」弹窗:新建或选择已有小助手

批量设置小助手

在课程列表中勾选多门课程(未勾选时列表顶部「批量设置小助手」按钮为禁用状态,勾选 1 门及以上才可点击),点击后弹出窗口(标题「课程小助手设置(已选择 N 个课程)」),为所选课程统一选择小助手并填写引导语,设置成功后提示「批量设置成功」。

引导语不能为空(否则提示「引导语不能为空」)、也不能超过 6 个字(否则提示「引导语不能超过6个字」)。批量设置只统一绑定小助手与引导语,不能批量改价、批量调整报名状态,也不能批量修改课程名——如需调价或调整报名状态,请逐门进入课程详情的「商品信息」标签页操作。

提示:课程列表中每门课的操作包括「详情」「复制链接」以及右侧操作图标 ⋯ 下拉菜单(编辑、复制、删除、成员、文件)。当课程已有学员报名时,「删除」为禁用状态,并提示「已有学员报名此课程,不可删除」。如该课程确需停售,可在课程详情「商品信息」中改为「关闭报名」,已报名学员按其各自的课程有效期自然结束学习。

预览课程效果(学员视角)

想看看自己的课程在学员端长什么样,把课程的前台页面打开即可——这正是学员看到的课程页。三种方式:

  • 课程列表:在目标课程行点「复制链接」(提示「课程链接已复制至粘贴板」),把链接粘贴到浏览器打开。
  • 课程详情页:点击页面顶部的课程名称会在新标签直接打开该前台页;或点右上「分享」,在「分享课程」面板里选「复制课程链接」「生成海报」「微信/QQ 扫码分享」「微博」。
  • 试听:在「课时管理」里把某节课时「设置试听」后,未报名也能预览该课时,自己即可像学员一样试看(详见 添加课时操作指引)。

打开链接看到的是课程的前台商品页(课程介绍、课时目录、价格、可试听课时等)。要完整观看正式课时内容,需先报名,或用上面的「设置试听」预览。

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