课程管理

创建课程

教学管理-课程管理页面中，选中创建课程，进入新增课程页面，在此页面填写课程基本信息及商品信息。

前往「课程管理」后台

创建课时

教学管理-课程管理页面中，在课程列表找到您上一步已创建的课程名称，在最右侧点击查看；

点击查看后进入如下页面，在课时管理下点击新建单元，出现教学大纲配置页面，输入新建单元名称后，点击添加课时；

点击添加课时后，进行单元课时配置，创建点播、创建直播、创建作业，课时创建后可拖拽调整顺序（单元用「上移/下移」按钮）、删除，详见 添加课时操作指引。创建直播需要先在教职人员中添加老师后，才可以在创建直播页面勾选对应老师。点播/回放课时还可在课时行点击「互动弹题」，为视频按时间点配置答题弹窗，详见 互动弹题。

其中「创建作业」课时即布置一份作业，作业的创建、设置与批阅详见 作业管理。

添加课时后会出现试听信息配置按钮，点击进行配置。

维护课程信息

教学管理-课程管理-查看中在课程信息、商品信息、教职人员、文件中维护更新。其中「文件」标签用于给课程挂载可下载的文档资料（讲义、练习题等），学员报名后可在课程详情下载，详见 课程文件。

管理课程成员（移除 / 取消移除学员）

在课程列表某门课右侧的 ⋯ 操作菜单点「成员」（等同于进入课程详情页的「成员管理」标签页），即可看到该课程的成员（学员 / 教师）列表。列表中可看到每位成员的「报名状态」（购买报名 / 兑换报名 / 已移除 / 已退款）、「报名时间/添加时间」、「退款/移除时间」和「身份」。

移除学员：在正常学员（购买报名 / 兑换报名）那一行的「操作」列点「移除」，弹出确认框：

请确保您已和学员协商沟通完成，移除后，学员将无法学习此课程(效果等同于退课、但不会退款)，系统会给学员发送移除通知。是否确认移除该学员?

点「确认移除」后提示「已移除该学员」。

⚠️ 移除 ≠ 退款。 移除只取消该学员继续学习此课程的资格，不会退钱，也不会产生退款单。如需退款，请走 退款管理。

对已付费购买的订单，若该订单正处在退款相关状态，系统会拦住移除并弹出对应提示，请改走退款流程：

• 「该订单当前可通过系统流程正常退款退课，请联系学员在官网或 App 订单功能处申请退款。」
• 「该订单正在申请退款，请直接在「退款管理」中进行处理。」
• 「该订单的退款申请已通过、支付渠道正在退款中，无法进行移除。」

取消移除：已移除的成员那一行「操作」列会变为「取消移除」，点击确认：

取消移除学员后，学员将可以继续学习此课程，课程有效期与移除前相同。是否确认取消移除?

确认后提示「已移回该学员」，学员恢复学习资格且有效期与移除前相同。

移除教师：教师同样可在成员列表移除，确认文案为「移除教师不会影响已上完的课时。是否确认移除该教师？」，成功提示「已移除该教师」。若该教师还有未结束的关联课时，会先提示「该教师有未进行的关联课时，请先修改关联课时的授课/助教老师或等待课时结束后再进行移除。」；课程群群主不可移除（提示「暂时不能移除课程群群主」）。

控制学员历史课程查看权限

在成员列表的「是否允许查看历史课程」列，可为每位学员单独控制其能否查看报名时间之前的已发布点播、音频及已结束直播的回放。鼠标悬停列头可查看提示：「以该学员本次报名时间为界，控制其是否可以查看此前已发布的点播、音频及已结束直播的回放。」

该列为开关形式（「是」/「否」），默认跟随课程级设置。开/关时会弹出二次确认：

• 开启：「确认允许查看历史课程？」——「开启后，该学员可以查看本次报名时间前已发布的点播、音频及已结束直播的回放。」确认后提示「已允许查看历史课程」。
• 关闭：「确认不允许查看历史课程？」——「关闭后，该学员将无法查看本次报名时间前的相关历史课程；已有学习数据不会删除。」确认后提示「已不允许查看历史课程」。

⚠️ 前置条件： 单学员控制的前提是机构或课程已开启历史课程查看。若未开启，开关将置灰，悬停提示「机构或课程未开启历史课程查看，暂不能单独允许该学员查看」。课程级设置在课程详情 →「高级设置」→「历史课程设置」标签页（仅当机构未统一开启时显示），开关文案为「后进班学生查看之前的回放/点播课堂」（「允许」/「不允许」）。

教师成员无需设置此权限（显示「—」，悬停提示「教师无需设置此权限」）。已移除/已退款学员也无法设置（显示「—」，悬停提示「当前报名状态无法设置」）。

调整课程状态（开放 / 关闭课程）

系统没有"上架/下架"的概念，课程是否能被报名，由「课程状态」来控制。

在课程详情页切换到「商品信息」标签页，找到「课程状态」字段，可在「开放课程」与「关闭课程」之间切换。切换课程状态时会弹出二次确认弹窗（标题：「提示」），点击「确认关闭」或「确认开放」后保存生效；点击「我再想想」取消。

关闭课程的后果

⚠️ 关闭课程后课程会进入「已关闭」状态，不仅停止新学员报名，还会冻结已有学员的使用：

• 老师端：不能新建任何课时（含直播课时），不能开始直播。提示原文：「课程已关闭，不能新建课时」。
• 学员端：不能进入直播，也不能观看点播和回放。尝试进入直播时提示「课程已关闭，无法进入直播」；尝试观看点播/回放时提示「课程已关闭，无法观看」；尝试下载文件时提示「课程已关闭，无法下载文件」。
• 老师报名来源豁免：通过老师报名方式加入课程的学员不受关闭限制，仍可正常学习。

开放课程

选择「开放课程」后课程解除「已关闭」限制：老师可以新建课时、开始直播；学员可以进入直播、观看点播和回放。

切换间隔限制

开放课程与关闭课程的操作需间隔一天（24 小时）以上。若在 24 小时内再次切换，系统会提示切换间隔未到。

机构豁免

部分机构已开通「已关闭课程可继续使用」豁免。在此类机构中，关闭课程后老师仍可新建课时、开始直播，学员仍可正常上课观看——仅停止新学员报名与课程购买。该豁免由天枢运营侧开通，机构不可自行设置。

确认弹窗原文

关闭课程时的确认弹窗（标准）：

关闭课程后，课程将进入「已关闭」状态：
1. 老师不能新建任何课时（含直播课时），也不能开始直播；
2. 学员不能进入直播，也不能观看点播和回放。

注意：开放课程与关闭课程的操作需间隔一天以上。确认关闭课程吗？

开放课程时的确认弹窗（标准）：

开放课程后，课程将解除「已关闭」限制：
1. 老师可以新建课时、开始直播；
2. 学员可以进入直播、观看点播和回放。

注意：开放课程与关闭课程的操作需间隔一天以上，开放后如需再次关闭需等待一天。确认开放课程吗？

编辑课程有效期（同步已报名学员）

编辑课程信息时，如果修改了课程的有效期窗口（仅限「自定义」有效期类型），系统会区分以下两种情况：

延长有效期

当新的有效期窗口比旧窗口更宽（结束日期更晚，或开始日期更早）时，有效期下方会出现「同步已报名学员的有效期」复选框：

• 勾选后保存，当前已报名学员的有效期将一并延长至新有效期，保存成功提示「保存成功，已同步 N 名学员的有效期」。
• 不勾选则仅对之后新报名的学员生效，已报名学员的有效期保持不变。

缩短有效期

当新的有效期窗口比旧窗口更窄（结束日期更早，或开始日期更晚）时，保存时会弹出「缩短课程有效期确认」弹窗（标题），提供两个选项：

• 点击「保存，不回收」：仅修改课程有效期窗口，已报名学员的有效期不受影响（默认安全选项，回车可选中）。
• 点击「保存并回收」：课程有效期缩短，同时已报名学员中有效期晚于新日期的学员将被相应缩短，到期后将无法继续学习本课程。

⚠️ 缩短有效期并回收可能影响已付费学员的学习权益，由此产生的纠纷与责任由机构自行承担。弹窗关闭（点右上角 ×）则取消本次保存。

修改课程价格

在课程详情页「商品信息」标签页中的「售价」字段修改价格（仅收费课才有价格输入框，输入框提示「设定价格，最多5万，精确到分」）。

课程发布后，改价幅度有限制：低价课程改价范围为 ±10%，较高价课程为 ±20%。页面提示原文为：「发布后改价限制：1000元以下改价范围±10%，1000元以上改价范围±20%。」

具体限额以页面提示和保存时的校验为准：超出允许范围保存时，会提示「改价幅度不合法」，此时小幅调整价格即可。改价完成后点击「保存」即时生效。

改价只影响之后的新报名，已成交订单的金额不变（每笔订单在下单时已记录其自身的成交金额）。

课程小助手

「课程小助手」用于在课程详情页、支付成功页向学员展示老师的联系方式（二维码或号码），引导学员加到老师本人。两个页面的展示形式不同，见下方学员看到的样子。

小助手可复用——先创建一个小助手，建好后即可绑定到一门或多门课程。绑定有两种方式：

单门课设置

进入某门课程的「详情」→「高级设置」标签页 →「课程小助手」。

标题右侧有一个「开 / 关」开关，课程默认是「关」：关闭时这里只显示只读的「引导语：」「小助手：」信息，若此前选过联系方式类型，还会多一行对应的联系方式（如「微信号：」及其号码；类型是「无联系方式」时不显示该行）——各行此前配置过则显示原值，未配置过显示「-」，既没有输入框也没有按钮，学员端也不会出现小助手。先把开关拨到「开」，才会出现下面这些设置项：

• 「引导语」：最多 6 个字，下方提示「在 课程详情页，引导用户添加 课程小助手」。
• 小助手按钮：机构还一个小助手都没有时显示「创建小助手」，已经有了则显示「选择小助手」。
• 填好后点「保存」，提示「保存成功」。

点「选择小助手」可新建或选择已有小助手，列表里每个小助手还带编辑、删除图标：

新建（「创建小助手」）时三项都必填：

• 「名称」：提示「请输入小助手名称」，「最长10个字符」。
• 「联系方式」：先在左侧下拉框里选类型——「无联系方式」「微信号」「QQ号」「QQ群号」，选了类型右侧的号码输入框才可填写。
• 「二维码图片」：必须上传，否则提示「请上传二维码图片」。页面原文说明为「建议尺寸比例为1:1，小于2M的JPG、PNG格式图片，最多上传一张。（1）请上传正确的二维码和联系方式以保证学员能够添加到老师的联系方式（2）当上传的二维码无法扫描时，我们会提示学员复制账号进行添加」。

批量设置小助手

在课程列表中勾选多门课程（未勾选时列表顶部「批量设置小助手」按钮为禁用状态，勾选 1 门及以上才可点击；移动端显示为「批量设置」），点击后弹出窗口（标题「课程小助手设置（已选择 N 个课程）」），为所选课程统一选择小助手并填写引导语，设置成功后提示「批量设置成功」。

引导语不能为空（否则提示「引导语不能为空」）、也不能超过 6 个字（否则提示「引导语不能超过6个字」）。批量设置只统一绑定小助手与引导语，不能批量改价、批量调整课程状态，也不能批量修改课程名——如需调价或调整课程状态，请逐门进入课程详情的「商品信息」标签页操作。

提示：课程列表中每门课的操作包括「详情」「复制链接」以及右侧操作图标 ⋯ 下拉菜单（编辑、复制、删除、成员、文件）。当课程已有学员报名时，「删除」为禁用状态，并提示「已有学员报名此课程，不可删除」。如该课程确需停售，可在课程详情「商品信息」中改为「关闭课程」，已报名学员按其各自的课程有效期自然结束学习。

学员看到的样子

• 课程详情页：页面右下角是客服图标和你填的引导语，点击后弹出二维码，弹窗里写着「使用微信扫码，添加老师或进群。您也可手动添加微信号:」（联系方式选 QQ号 / QQ群号 时，「微信」相应换成「QQ」，「微信号」相应换成「QQ号」或「QQ群」）。下方的号码可一键复制，复制后提示「联系方式复制成功」。
• 支付成功页：在「恭喜您，交易成功！」下方直接展示小助手二维码、引导语和可复制的联系方式，学员不用再点一次。

三个容易被误会的地方：

1. 没有配小助手（或开关是「关」）时，支付成功页并不是没有二维码——它会显示平台默认的公众号二维码，文案是「扫码关注魔果云课服务号」「及时获取课程通知」。想让学员加到老师本人，必须自己配小助手并把开关打开。
2. 联报订单（一次购买多门课）的支付成功页只展示其中已开启小助手的第一门课的小助手，不会同时展示多门；若订单里各门课都没开启小助手，则同样显示默认公众号二维码。
3. 建小助手时联系方式选了「无联系方式」的，学员端只显示二维码，没有号码文案和复制按钮，学员只能扫码添加。

想看看自己的课程在学员端长什么样，把课程的前台页面打开即可——这正是学员看到的课程页。三种方式：

• 课程列表：在目标课程行点「复制链接」（提示「课程链接已复制至粘贴板」），把链接粘贴到浏览器打开。
• 课程详情页：点击页面顶部的课程名称会在新标签直接打开该前台页；或点右上「分享」，在「分享课程」面板里选「复制课程链接」「生成海报」「微信/QQ 扫码分享」「微博」。
• 试听：在「课时管理」里把某节课时「设置试听」后，未报名也能预览该课时，自己即可像学员一样试看（详见 添加课时操作指引）。

打开链接看到的是课程的前台商品页（课程介绍、课时目录、价格、可试听课时等）。要完整观看正式课时内容，需先报名，或用上面的「设置试听」预览。