外观
查看已购买的课程及订单
亲爱的魔果云课用户,您好!
报名成功后,您可以在「学习中心」找到自己已购买的课程,并在订单页面查看每一笔交易的状态。本文介绍这两处的入口与查看方法。
在哪看已购买的课程
报名(购买)成功后,课程会出现在平台的学习中心里。
- PC 网页端:点击页面上的「学习中心」进入,在「我的课程」中即可看到自己已报名且在有效期内的课程。
- 手机端:在底部进入「学习中心」,在「课程」里查看自己的课程。
点击对应课程卡片即可进入课时详情,开始观看视频、进入直播或写作业。具体的学习方式见 听课指南。
提示:如果买了课却找不到,请先确认当前登录的账号和当时下单付款用的是同一个账号——换了手机号登录是看不到另一个账号买过的课程的。
在哪看我的订单
每一次报名都会生成一笔订单,您可以在订单页面查看下单记录和交易状态。
- PC 网页端:点击页面右上角的头像,进入「我的订单」。
- 手机端:在「我的」页面里点击「交易记录」。
进入后即可看到自己的所有订单,以及每一笔订单当前的状态。
看懂订单状态
每一笔订单都会显示一个状态,先看清状态有助于判断下一步怎么做:
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 报名完成 | 已购买成功,可以直接去学习 |
| 待支付 | 订单已生成、还在付款倒计时内,但尚未完成付款 |
| 超时未支付 | 超过支付时限仍未付款,订单已关闭、失效 |
| 已取消 | 订单已被取消、关闭 |
| 待成团 | 拼团订单已付款,正在等待凑齐人数成团 |
| 拼团失败 | 拼团未在规定时间内凑齐人数,已自动关闭并退回 |
| 已取消拼团 | 你取消了拼团,订单已关闭 |
如果状态显示为「报名完成」,就可以回到学习中心开始上课;如果显示「待支付」「超时未支付」等付款相关的状态,或支付时遇到问题,请参考 支付失败与订单处理。
